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如何进行市场调查:你真正需要知道的

更新时间:2026-04-03

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八马在茶业关店潮中梭哈

天玺联盟

记者 | 卢奕贝。编辑 | 牙韩翔。事实上,真正替八马茶业把绝大多数店开出来的是加盟商。而八马茶业在2025年做的一项重要调整,就是重新整顿线上价格体系。从 2025 年的业绩看,三家港股茶企的表现都不算轻松。但门店越来越大、功能越来越多,也意味着投资和运营成本随之增加。短期的业绩回暖可以给八马茶业继续开店增加底气,但更多门店能够持续转化为更高的终端需求仍存在不确定性。此前,澜沧古茶也提出重新梳理渠道和价格体系,以应对线上冲击、渠道库存和价格倒挂等问题。聚焦三大品类可以让八马茶业集中营销和门店陈列资源,但能否由此提高消费频次和单店销售,仍有待后续经营数据验证。这实际上是传统茶叶门店面对线上渠道时的一种防守。八马茶业走的是相反方向。近年来推出的国茶馆以及新一代门店,又进一步增加茶室、会议和商务接待等功能。它可以通过加盟体系更快地把店开出去,也可以通过治理价格和聚焦产品提高经营效率。而按照招股书中的 “ 千城万店 ” 规划,八马茶业预计未来三年新增 1500 家门店,一方面继续加密华南、华东等优势市场,另一方面进入尚未开店的区域,并同步升级门店空间。王文礼称,目前每名加盟商平均经营约 3 家门店,至少 3 名加盟商的年销售额超过 1 亿元。随着网络越来越密,同一品牌门店之间如何避免相互分流,以及新市场能否形成足够稳定的消费需求,也会变得更加重要。八马茶业需要更高的销售效率来支撑这些空间。不过,即使加盟商愿意继续开店,只解决了供给问题,更难的仍然是消费者是否需要这么多茶叶专卖店。如果门店最终无法形成稳定的单店生意,扩张带来的未必是规模优势,也可能只是为下一轮收缩埋下伏笔。2025年,它净增加269家门店;截至2026年2月,八马品牌专卖店已经达到3810家。图片来源:八马茶业。截至2025年底,八马茶业共有3773家门店,其中3538家为加盟店,占比达到93.8%。对八马茶业的设想里,原叶茶需要试饮和讲解,线下专卖店仍是品牌接触消费者的重要入口。八马茶业收入同比增长 2.5% 至 21.96 亿元,年内利润下降 0.8% 至 2.22 亿元;天福收入下降 15.1% ;澜沧古茶收入下降 39.5% ,其中经销商渠道收入下降 66.9%。提前投入可以避免扩张后出现缺货、品控和交付问题,但问题的另一面是,终端需求能否消化新增产能。因此,八马茶业如今需要让更多加盟商相信,继续投资一家传统茶叶专卖店仍然有钱赚。灼识咨询披露,过去一年,行业前50家茶企品牌专卖店数量合计净减少200多家。这并不是一件容易的事。八马茶业将增长归因于加盟、线上和大客户等渠道的扩张及盈利能力提升。如果标准化茶产品可以在电商平台完成比价和购买,线下门店就必须提供线上无法替代的东西。一方面,商务和礼赠消费环境发生变化;另一方面,线上渠道不断提高茶叶价格透明度,频繁促销甚至可能击穿线下零售价。截至 2025 年底,八马茶业共有 1250 名加盟商,其中 791 名与公司合作超过三年。在品牌集中度仍然较低的原叶茶市场,同行收缩门店,也会释放出部分商圈点位和渠道资源。这不是八马茶业一家面临的问题。八马茶业董事长王文礼。老加盟商愿意开出第二家、第三家门店,至少说明部分经营者仍愿意继续投入,但头部加盟商的表现不能代表整个体系。2025年,八马茶业在华北、西北和东北地区合计净增加116家门店,占全年净增量四成以上。王文礼称,目前披露的3810家这一数字,尚未包含 2 月以后开出的门店。2025 年,八马茶业将过去较为宽泛的 “ 高端中国茶 ” 定位调整为聚焦红茶、岩茶和铁观音。经营压力也传导到了线下门店。在整个传统茶行业都开始收缩门店的时候,八马茶业还想再开1500家。2025 年,天福的零售门店及专卖点由 1349 家减少至 1318 家;澜沧古茶线下门店由 509 家减少至 441 家,其中经销商运营门店净减少 69 家。对八马茶业而言,行业低谷的确提供了扩张窗口。但事实上,这些动作并没有脱离传统茶企渠道治理和品牌升级的常规范畴,也很难从根本上改变原叶茶消费频次不高、线下门店获客承压的问题。图片拍摄: 卢奕贝。产品策略因此也开始收缩。王文礼称,公司 2025 年整顿了线上低价和跨渠道乱价,清退部分合作方,并因此牺牲了数千万元收入。过去几年,传统茶企原有的渠道模式正在遭遇冲击。这实际上意味着,八马茶业正在同时做两件事,在成熟市场继续提高门店密度,同时寻找传统优势地区之外的新市场。王文礼的办法是稳住老加盟商,并让他们多开店。王文礼想要抓住的,是行业洗牌留下的市场空间。而在当年净增加的269家门店中,直营店减少14家,加盟店增加283家。王文礼称,大约五年前,公司已经基本取消专柜、代销点和经销处,转向面积更大、品牌形象更加完整的专卖店。电商的运营重心也由过去偏重流量,转向品牌和内容。截至年底,上述区域已有1204家八马茶业门店,约占全国门店的三分之一。“这些调整短期内影响了出货,目的则是修复终端价格和加盟商的利润空间。八马茶业还让 20 名加盟商担任 “ 创业导师 ” ,向其他经营者开放选址、陈列和服务经验。”他说。于是一个现实的问题也随之而来,当越来越多传统茶企开始收缩线下网络,八马茶业新增的专卖店靠什么获得足够的业绩,来支撑一家家加盟门店活下去。与此同时,八马茶业没有单纯向低线市场下沉。在八马茶业举行的年中战略成果发布会上,从董事长王文礼口中再次听到了继续开店的态度。随着门店向更多区域和城市层级扩张,八马茶业还需要把成功经验复制给规模更小、经营能力不同的加盟商。八马茶业也在试图改变茶叶专卖店本身。因此,它在行业低谷扩大门店覆盖,进一步拉开与其他传统茶企的规模差距。2025年,其二线及以上城市净增加156家门店,三线及以下城市净增加113家。图片来源:微博@八马茶业。更为关键的是,加盟商是否愿意继续下注,还取决于价格体系能否稳定。至少在 2025 年,更多门店还没有转化为同等幅度的收入增长。他判断,中国茶行业接下来将走向 “ 强者更强 ”的阶段。传统茶企高度依赖经销和加盟渠道,线上促销一旦击穿线下价格,门店库存和利润都会受到挤压。八马茶业7月发布的盈利预告显示,预计 2026 年上半年收入同比增长不少于 30% ,归母净利润同比增长不少于 60%。八马茶业门店总数增加 7.7% ,明显快于 2.5% 的收入增速。从财报看, 2025 年八马岩茶和红茶收入分别增长 12.6% 和 7.2% ,高于公司整体收入增速。在门店之外,八马茶业也开始为更大的销售规模提前建设供应链。按照八马茶业公布的规划,公司将在安溪桃舟晋江源建设万亩有机茶园集群,并在全国布局 10 万亩核心有机茶园;此外,它还计划在安溪建设超级仓配中心。

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